| El código se rechaza aunque se copie rápido | La hora del dispositivo o navegador no está sincronizada | Compara la hora con una fuente automática y espera la siguiente ventana de 30 segundos | Activa fecha, hora y zona horaria automáticas y recarga el generador |
| Otra app Authenticator muestra otro código | Cuenta, emisor, workspace o secreto distinto | Compara issuer, etiqueta de cuenta, email y clave Base32 original | Usa la clave de la cuenta exacta que solicita el código |
| La clave se acepta pero el código nunca funciona | Clave incompleta o carácter copiado mal | Vuelve a copiar el secreto Base32 o URI otpauth completo | Pega de nuevo el valor original sin omitir caracteres |
| La longitud o el temporizador no coinciden | Algoritmo, dígitos o periodo diferentes | Busca SHA-1/SHA-256/SHA-512, 6/8 dígitos y periodo en la URI o página de setup | Usa el mismo algoritmo, número de dígitos y periodo |
| A veces funciona pero falla al final del conteo | El código expira antes de verificarse o ya se usó | Revisa los segundos restantes y si el mismo código ya fue enviado | Espera un código nuevo y envíalo al inicio de la ventana |
| La página pide otro método | SMS, email OTP, push, passkey, llave hardware, backup o recuperación | Lee el texto de login y confirma que pide código de app Authenticator | Usa el método solicitado o recuperación; TOTP no crea esos códigos |