| Il codice è rifiutato anche se copiato subito | Ora del dispositivo o browser non sincronizzata | Confronta con un orologio di rete automatico e attendi la prossima finestra di 30 secondi | Attiva data, ora e fuso automatici e ricarica il generatore |
| Un'altra app Authenticator mostra un codice diverso | Account, issuer, workspace o secret diverso | Confronta issuer, etichetta account, email e chiave Base32 originale | Usa la chiave dell'account esatto che richiede il codice |
| La chiave è accettata ma il codice non funziona | Chiave incompleta o carattere copiato male | Ricopia il secret Base32 o l'URI otpauth completo | Incolla di nuovo il valore originale senza perdere caratteri |
| Lunghezza codice o timer diversi | Algoritmo, cifre o periodo non corrispondono | Cerca SHA-1/SHA-256/SHA-512, 6/8 cifre e periodo nell'URI o nella pagina | Imposta algoritmo, cifre e periodo uguali al servizio |
| Funziona a volte ma fallisce a fine countdown | Codice scaduto prima della verifica o già usato | Controlla i secondi rimasti e se lo stesso codice è già stato inviato | Aspetta un codice nuovo e invialo all'inizio della finestra |
| La pagina richiede un altro metodo | SMS, email OTP, push, passkey, chiave hardware, backup o recovery | Leggi la pagina di login e conferma che richieda un codice Authenticator | Usa il metodo richiesto o recovery; TOTP non crea quei codici |