| O código é rejeitado mesmo copiado rápido | Hora do dispositivo ou navegador fora de sincronia | Compare com relógio automático e espere a próxima janela de 30 segundos | Ative data, hora e fuso automáticos e recarregue o gerador |
| Outro app Authenticator mostra código diferente | Conta, issuer, workspace ou secret diferente | Compare issuer, rótulo da conta, email e chave Base32 original | Use a chave da conta exata que pede o código |
| A chave é aceita mas o código nunca funciona | Chave incompleta ou caractere copiado errado | Copie novamente o secret Base32 ou URI otpauth completo | Cole de novo o valor original sem perder caracteres |
| Tamanho do código ou timer diferente | Algoritmo, dígitos ou período não coincidem | Procure SHA-1/SHA-256/SHA-512, 6/8 dígitos e período na URI ou página | Use o mesmo algoritmo, dígitos e período do serviço |
| Às vezes funciona mas falha no fim do contador | Código expira antes da verificação ou já foi usado | Veja segundos restantes e se o mesmo código já foi enviado | Espere um código novo e envie no início da janela |
| A página pede outro método | SMS, email OTP, push, passkey, chave hardware, backup ou recuperação | Leia a página de login e confirme se pede código Authenticator | Use o método pedido ou recuperação; TOTP não cria esses códigos |