| Код отклоняется даже при быстром копировании | Время устройства или браузера не синхронизировано | Сравните время с автоматическими сетевыми часами и дождитесь следующего окна 30 секунд | Включите автоматические дату, время и часовой пояс, затем перезагрузите генератор |
| Другое приложение Authenticator показывает другой код | Другой аккаунт, issuer, workspace или секрет | Сравните issuer, метку аккаунта, email и исходный ключ Base32 | Используйте ключ именно того аккаунта, который запрашивает код |
| Ключ принимается, но код не работает | Ключ скопирован не полностью или с ошибочным символом | Скопируйте секрет Base32 или полный otpauth URI заново | Вставьте исходное значение снова без потери символов |
| Длина кода или таймер отличаются | Не совпадают алгоритм, цифры или период | Найдите SHA-1/SHA-256/SHA-512, 6/8 цифр и период в URI или настройках | Установите те же алгоритм, длину и период, что у сервиса |
| Иногда работает, но сбоит в конце отсчета | Код истек до проверки или уже был использован | Проверьте оставшиеся секунды и повторную отправку того же кода | Дождитесь нового кода и отправьте его в начале окна |
| Страница входа просит другой метод | Нужен SMS, email OTP, push, passkey, аппаратный ключ, backup или recovery | Прочитайте текст страницы и убедитесь, что нужен код Authenticator | Используйте запрошенный метод или восстановление; TOTP не создает такие коды |