| Код відхиляється навіть при швидкому копіюванні | Час пристрою або браузера не синхронізовано | Порівняйте з автоматичним мережевим часом і дочекайтесь наступного 30-секундного вікна | Увімкніть автоматичні дату, час і часовий пояс, потім перезавантажте генератор |
| Інший Authenticator показує інший код | Інший акаунт, issuer, workspace або secret | Порівняйте issuer, мітку акаунта, email і початковий ключ Base32 | Використайте ключ саме того акаунта, який просить код |
| Ключ приймається, але код не працює | Setup key неповний або має неправильний символ | Скопіюйте secret Base32 або повний otpauth URI ще раз | Вставте початкове значення знову без втрати символів |
| Довжина коду або таймер відрізняються | Алгоритм, цифри або період не збігаються | Знайдіть SHA-1/SHA-256/SHA-512, 6/8 цифр і період в URI або setup сторінці | Встановіть ті самі алгоритм, кількість цифр і період, що в сервісі |
| Іноді працює, але падає наприкінці countdown | Код сплив до перевірки або вже був використаний | Перевірте залишок секунд і чи цей самий код уже надсилали | Дочекайтесь нового коду й надішліть його на початку вікна |
| Сторінка входу просить інший метод | SMS, email OTP, push, passkey, hardware key, backup або recovery | Прочитайте текст сторінки й підтвердьте, що вона просить код Authenticator | Використайте потрібний метод або recovery; TOTP не створює такі коди |